شف مارکت | فروشگاه اینترنتی تجهیزات آشپزخانه صنعتی
مشتری عزیز، برای استفاده صحیح شما از خدمات شف مارکت شرایط و مقرراتی در اینجا بیان میشود که لازم است حتما با دقت مطالعه بفرمایید.
استفاده شما از خدمات سایت شف مارکت، ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات سایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از شف مارکت ، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.
تمامی مراحلی که برای دستیابی به خدمات شف مارکت انجام میشود بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل کاربر نیز باید قوانین مرتبط به کاربر را رعایت کند. تغییراتی که در روند خدمات شف مارکت در آینده ممکن است اتفاق بیفتد، در اینجا اعلام می‌گردد و شما با توافق خود اعلام می‌دارید که هرگونه تغییری را در آینده نیز می‌پذیرید.
مشتری یا کاربر کیست؟
شخصی است که با ورود مشخصات خود در سایت شف مارکت ثبت نام کرده و اقدام به خرید و یا استفاده از سرویس‌های شف مارکت کند.
فروشنده کیست؟
محصولاتی که در سایت شف مارکت وجود دارد، توسط شرکت شف مارکت از شرکت‌های معتبر خریداری و عرضه می‌گردد.
ارتباطات الکترونیکی
در زمان استفاده از خدمات شف مارکت ، ثبت سفارش، ایمیل زدن به شف مارکت و … شما در حال انجام ارتباط الکترونیکی با شف مارکت هستید و در صورتی که همه روندهای ثبت نام و ساخت حساب کاربری درست باشد، شما به شف مارکت اجازه داده‌اید که او هم از این طرق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید و در حساب کاربریتان وجود دارد، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان شف مارکت از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.
شف مارکت با استفاده از این اطلاعات امکان دارد اخبار کالاهای جدید، تخفیفات و … را برای شما ارسال کند. شما می‌توانید در صورت عدم تمایل به دریافت آن‌ها، لغو اشتراک خبرنامه را انتخاب کنید.
حریم شخصی
سایت شف مارکت نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به عمل می‌آورد و همواره برای هرچه ایمن‌تر کردن اطلاعات شما، در حال توسعه است. شما می‌توانید با خیال راحت از سایت استفاده کرده و اطلاعات خود را وارد کنید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قضایی از مراجع ذی‌صلاح.
همه تصاویر، طراحی‌های گرافیکی، متن، ویدئوها، محصولات و … در این سایت مختص شف مارکت است و هرگونه استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
در هنگام استفاده از هر یک از خدمات شف مارکت و ورود به حساب کاربری، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبورشان هستند و تمامی مسئولیت‌هایی که با حساب کاربری آن‌ها صورت می‌گیرد، مسئولیتشان به عهده خود کاربر است.
لازم به ذکر است که آدرس سایت و تنها مرجع رسمی شف مارکت www.chefmarket.ir است و هیچ گونه آدرس اینترنتی دیگری ندارد.
نحوه خرید کالا و ارسال آن
کاربر پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارد، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌گردد. در آنجا می‌تواند محصولات بیشتری را به سبد خود اضافه کند تا به صورت یک سفارش برای او پردازش و ارسال شوند.
اگر بدون وارد شدن در سایت، کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشد، باید در مرحله “ورود ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شود. ولی اگر قبلا در شف مارکت ثبت نام نکرده باشد می‌تواند به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید را ثبت کند. سپس با طی مراحل بعدی یعنی اطلاعات ارسال سفارش، بازبینی سفارش و پرداخت هزینه، سفارش ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
روش‌های پرداخت هزینه و ارسال کالا
مبلغ کالای خریداری شده را باید به صورت آنلاین، از طریق کارت‌های عضو شبکه شتاب، واریز کنید و پس از تایید نهایی ظرف مدت 48ساعت فرایند ارسال محصول انجام میشود.
برای سفارش‌های شهرستان‌ها می‌توانید با انتخاب گزینه پست سفارشی یا کالارسان وباربری در شهرستان‌ها نیز زمان ارسال کالا ۲ تا ۴ روز کاری است. منظور از روز کاری روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در کشور است.
لازم به ذکر است که هزینه ارسال سفارشات به عهده مشتری میباشد.
در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل همچون ناموجود بودن کالا و یا صرف نظر کردن از خرید، ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری، مبلغ واریزی به حسابتان برگردانده میشود.
کاربران باید در هنگام ورود اطلاعات اولیه و همچنین پر کردن فرم خرید کالا، حتما تمامی موارد را به درستی وارد کنند، چرا که در غیر این صورت اطلاعات ناقص بوده و قابل پیگیری و دریافت نخواهد بود. درخواست شما به صورت سیستمی ثبت خواهد شد و بعد از تکمیل و تایید نهایی قابل تغییر نیست، بنابراین در هنگام خرید دقت کافی را داشته باشید
افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید نیست و تا زمانی که ثبت نهایی انجام نشده باشد، می‌توان اطلاعات را تغییر داد و یا خرید را کنسل کرد
در صورت مقایرت و یا ایرادات ناشی کالاپس از خرید و تحویل به مشتری و اعلام نقض و ایراد توسط مشتری به تیم پشتیبانی سایت شف مارکت توسط کارشناسان شف مارکت بررسی شده و در صورت تایید، تعویض و یا مرجوع میشود. در صورت عدم موجودی آن کالا در انبار کیت لاین، مبلغ واریزی به حساب کاربر برگردانده میشود
در صورت وجود نقص و معیوب بودن کالای خریداری شده حداک‍ئر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا با پشتیبانی شف مارکت تماس گرفته و مشکل را با کارشناسان مطرح نمایید
قطعات یدکی موجود در دسته بندی قطعات و خدمات به علت مسائل فنی قابلیت مرجوعی ندارند.
اگر ایرادات فنی، وجود مغایرت و یا نقص به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد هزینه ی ارسالی کالا به عهده ی شف مارکت است.
کالا حتما باید در بسته بندی اورجینال خود همانگونه که دریافت کرده اید برگشت داده شود تا مشمول ضمانت برگشت شف مارکت شود، در غیر این صورت، مورد قبول نخواهد بود. کد کالای محصول حتما باید سالم باشد و در صورت مخدوش بودن یا جدا شدن از کالا قابل استرداد نمی باشد.
لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی شف مارکت خودداری کنید.
حساب های شف مارکت
شماره حساب بانک 0000-0000-0000-0000
شماره شبا بانک: IR00000000000000000000
شماره حساب بانک 00000000000000 به نام آقای
نمایندگی
شف مارکت نمایندگی فروش در هیچ جایی از کشور ندارد اما امکان ارسال کالاهای خریده شده به همه نقاط کشور را دارد. برای خرید حتما باید به سایت شف مارکت مراجعه کنید در مواردی که مشکلی به وجود آمد، می‌توانید با شماره‌های درج شده در سایت سفارش خود را به همکاران ما اعلام نمایید تا برای شما ارسال شود.